보고서 설명

데밍상 말콤블드리지 품질상 ISO인증제도 파급효과 / ()

본문일부 및 목차

1. 데밍 상
1> 설립배경
3> 파급효과

2. 말콤볼드리지상
1> 설립배경
2> 기업평가기준
3> 파급효과

3. ISO(국제 표준화기구)
1> ISO
2> ISO 시리즈
3> ISO 9001
데밍상. 말콤블드리지 품질상과 ISO 인증제도


1. 데밍 상

1> 설립배경

(1) 1950년, JUSE(Union of Japanese Scientists and Engineers)의 초청으로 데밍의 일본에서의 활동시작 됨
(2) 2차대전이후의 열악한 일본의 경제환경은 열악한 품질조건을 낳게됨
(3) 통계적 공정관리법과 품질 향상책을 제시
(4) JUSE는 데밍의 공적을 기념하고 품질 붐을 조성하기 위해 1951년 데밍상 제도를 개설

2> 기업평가기준

(1) PDCA(계획-실행-확인-조처)의 사이클을 통해 품질향상 방안제시
(2) 품질개선 14실행항목
(가) 경영참여
(나) 새로운 철학의 학습
(다) 원가절감 및 공정개선을 위한 검사의 목적이해
(라) 가격보다 품질중심의 구매의사결정
(마) 일관된 품질개선노력
(바) 훈련의 제도화
(사) 감독과 리더십의 제도화
(아) 두려움의 제거
(자) 팀 노력의 극대화
(차) 작업자에 대한 강요제거
(카) 생산목표할당 및 목표관리의 제거
(타) 작업자들의 자존심보호
(파) 교육
(하) 변혁을 위한 조치

3> 파급효과

(1) 일본을 변모시켰고 미국의 TQM 운동의 효시가 됨
(2) 1970-80년대에 미국은 일본을 도저히 따라갈 수 없게됨
(3) 위기를 절감한 포드, 지엠 등 자동차회사들이 먼저 데밍을 초청
(4) 미국기업의 품질향상에 기여......

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