보고서 설명

의사소통 경영학 의사결정 / (경영학)

본문일부 및 목차

의사소통
<의사소통의 의의>
<의사소통의 과정>
<의사소통의 유형>
<의사 소통망>
<의사소통의 장애요인과 극복방안>

의사결정
<의사결정의 의의(to choose)>
<의사결정의 과정>
<의사소통의 의의>
1. 의사소통의 중요성
- 의사소통 : 한 사람이 다른 사람에게 정보를 전달하는 과정
① 경영의 모든 과정에 의사소통이 필수적으로 개입
② 경영자의 모든 역할 실천의 필수적인 요소
③ 경영자가 상당시간을 의사소통에 할애

<의사소통의 과정>
1. 의사소통의 과정
① 메시지
② 암호화 : 언어 또는 문서로의 전화
③ 송신 : 실제 정보 전달
④ 수신 : 정보수용단계
⑤ 해독 : 메시지를 생각으로 전환
⑥ 이해
⑦ 피드백 : 확인

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