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본문일부 및 목차

인간의 활동이라고 볼 수 있는 커뮤니케이션은 동물의 본능을 따라가는 동물 커뮤니케이션과는 구분된다. 인간의 스피치 커뮤니케이션은 역동적인 활동을 수반하고 상징적인 의미와 기호를 사용하며 다양한 비언어적인 요소를 포함하여 뜻을 정확하고 풍부하게 전달한다. 또한 상대방의 이해와 공감을 필요로 하는 과정이 필요하고 결과적으로 정보와 감정을 공유하는 과정이 나타나기도 한다. 스피치 커뮤니케이션은 전달자, 기호화, 메시지, 수용자, 피드백, 잡음, 매체 등으로 구성되어 있다.

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