보고서 설명

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본문일부 및 목차

호텔, 외식, 관광 마케팅/출판사:석정


1. 마케팅을 정의하고, 마케팅 개념에서 왜 고객지향성이 요구되는지 서술하시오.

2. 고객 자산이란 무엇을 말하며, 회사는 고객 자산을 어떻게 증대시킬 수 있는지 서술하시오.

3. 내부마케팅과 상호작용 마케팅은 무엇인지 서술하시오.

4. 마케팅은 시장의 기회를 확인하고 평가하고 선별하여 쟁취할 수 있는 전략을 펼치는 것이다. 새로운 시장기회 및 성장기회를 탐색하는데 유용한 프레임워크는 무엇이며, 특징에 대해 서술하시오.

5. 거시적인 환경에 대한 통제력이 거의 없음에도 불구하고 왜 우리가 관심을 가져야 하는 지 서술하시오.

6. 부모님 생신식사를 위한 레스토랑 선택을 구매결정 과정 다섯 단계에 적용하여 설명하시오.

7. 레스토랑을 선택하는 구매행동에서 가족의 영향력이 언제 강력하게 미치는지 서술하시오.

8. 시장커버리지 전략에는 어떠한 것들이 있으며, 시장커버리지 전략을 선정할 때 고려해야 할 요소는 무엇인지 서술하시오.

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